Disse reglene gjelder for domene med ÆØÅ

Mange norske firma har de særnorske bokstavene i navnet sitt, og ønsker seg domene med ÆØÅ. Takket være et system som heter IDN fungerer bokstavene på nett, men det støttes ikke over alt.

I denne artikkelen skal vi se på hvilke regler og anbefalinger som gjelder for deg som vil registrere et domene med ÆØÅ.

• Vi skal se på de faktiske reglene vi må forholde oss til
• Lære hva IDN er for noe og hvordan det fungerer sammen med DNS
• Se på problemstillinger vi kan møte med ÆØÅ i domene
• Komme med anbefaling

Vi har flere gode artikler om domener, enten du lurer på om du skal velge .com eller .no, eller om du vil lære mer om hvordan en URL er bygget opp.

Hvilke regler gjelder for ÆØÅ i domene?

De som har vært på internett en stund er kjent med at engelsk er det originale programmeringsspråket, og husker godt at særnorske bokstaver ikke kunne brukes i domener. Hvis du er en av dem er det fare for at du føler deg gammel nå:

Siden 2004 har det faktisk vært mulig å registrere æ, ø og å i norske domener – altså over 20 år.

Dette er takket være et system som heter IDN (Internationalized Domain Names). Dette dukket opp når internett ble såpass verdensomspennende at det ble behov for flere alfabeter enn det engelske.

Samarbeidet mellom DNS og IDN

Vi har allerede en utfyllende artikkel om DNS som du kan lese her. Hvis DNS er som en digital reiseleder, er IDN den lille reiseordboken du har med deg når du drar til et fremmed land, og trenger å lære deg noen gloser på det lokale språket.

Unicode er navnet på tekstkodingen som sørger for at alle tegn og symboler fra ulike skriftspråk kan vises på tvers av systemer og plattformer. Det er blant annet Unicode som gjør at Æ, Ø og Å er bokstaver som fungerer som «normalt» for oss nordmenn på nettet.

DNS er derimot et system som kun snakker engelsk, og det er her IDN kommer inn i bildet. IDN er systemet som oversetter Unicode til noe som IT-bransjen kaller for Punycode. Punycode fjerner alle «rare» bokstaver og gjør at den engelsktalende DNS-en forstår hvor du skal hen, og oversettes også automatisk av nettleseren din.

Skal vi være veldig tekniske så registreres domener som Punycode «behind the scenes» uansett hva vi gjør. Det er i prosessen med oversettelser til Unicode vi ramler over noen problemer med Æ, Ø og Å i domenene dine.

Sjekk om ditt domene er ledig

Problemstillinger med ÆØÅ

La oss lage oss et fiktivt firma som heter Borre Lås og Nøkkel AS. De ønsker seg et domene som heter det samme som bedriften – et godt valg som gjør at kundene finner frem, og forstår hvem som er avsender. Borre Lås og Nøkkel AS kjøper og registrerer domenet borrelåsognøkkel.no. La oss se på problemer de kan møte på i hverdagen.

E-postservere som ikke forstår Æ, Ø og Å

Borre Lås og Nøkkel AS har en e-post de bruker primært til kundeservice. Se hva som skjer med avsender når kundeservice@borrelåsognøkkel.no posten kommer frem til kunden:

kundeservice@xn--borrelsognkkel-qib22a.no

Unicode-domenet deres vises i Punycode, og har ikke blitt oversatt. Det ser vi ved at  «xn--» står først. De særnorske bokstavene er tatt ut av domenenavnet. Koden «qib22a» avslører hvilken posisjon å’en og ø’en sto i originalt. Det er denne koden som gjør at Unicode kan konvertere tilbake til den originale teksten, men det har ikke blitt gjort.

At Borre Lås og Nøkkel AS får domenet sitt vist i Punycode er uheldig av flere grunner. Blant annet blir det vanskelig for kunden å søke opp avsender når de leter etter den i innboksen sin, og det ser lite profesjonelt ut. Er man uheldig vil kunden tro de blir utsatt for et svindelforsøk.

Æ, Ø og Å kan bli til xn-- på sosiale medier

Det samme kan skje på sosiale medier. Dette dukker spesielt opp ved betalt annonsering på amerikanske sosiale medie-plattformer, der domenet og nettsiden til Borre Lås og Nøkkel AS vises som:

xn--borrelsognkkel-qib22a.no

De samme utfordringene møter man her – det kan være kunden ikke stoler på annonsen eller lenken, og det kan skape forvirring med hvem som er avsender.

Internasjonale kunder kan slite

En litt mindre teknisk utfordring Borre Lås og Nøkkel AS kan møte på er at tastaturet på laptopen eller telefonen til potensielle kunder ikke har de særnorske bokstavene. Dette rammer spesielt utenlandske kunder, eller kunder i Norge som har et annet morsmål. Er man litt uheldig kan dette føre til at Borre Lås og Nøkkel AS mister potensielle lokale kunder, som trenger deres tjenester og ikke finner frem på første forsøk.  

Anbefales det at jeg bruker Æ, Ø og Å i domenet mitt?

For kunder med særnorske bokstaver i firmanavnet sitt finnes det en veldig tydelig anbefaling, og det er at man velger å ikke bruke særnorske bokstaver i hoveddomenet sitt. Det vil si at Borre Lås og Nøkkel AS for eksempel velger seg domenet borrelasognokkel.no til både nettside og e-post. Da slipper de at firmanavnet vises i Punycode noen steder, med de nevnte komplikasjonene som kan følge med.

I tillegg bør eierne av Borre Lås og Nøkkel AS kjøpe et domene til: borrelåsognøkkel.no, og sette opp en såkalt redirect. Det betyr i praksis at én nettside har flere domener, som sørger for at besøkende kommer frem til nettsiden din uansett. På denne måten helgarderer man seg på nett. Er du kunde hos oss kan vi hjelpe deg med å fikse det.

Ved å velge seg et hoveddomene uten æ, ø og å, kommer mye av e-postkommunikasjon og markedsføring til å bli enklere.

Finn ditt norske domene her