Gratis e-posttjenester, som for eksempel Gmail eller Outlook, kan fungere for mange når du starter opp en bedrift. Du bør vurdere en betalt tjeneste når du vil ha e-post på eget domene for økt tillit, og når du vil eie adressen selv. Profesjonell e-post hos Uniweb koster fra 30 kroner per måned.
Trenger du egentlig noe mer enn Gmail?
Mange som starter bedrift bruker e-postadressen de allerede har. Det er fornuftig. Men på et tidspunkt dukker spørsmålet opp.
Du har skrevet ferdig tilbudet til den første ordentlige kunden din. Alt ser bra ut. Du trykker send, og der går det av gårde fra dittnavn@gmail.com.
Et lite knip av usikkerhet. Ser dette uprofesjonelt ut?
Det er et godt spørsmål å stille. Gratis e-post kan være et godt valg når du akkurat har startet opp. Tjenester som Gmail og Outlook er enkle å bruke og kommer med alt du trenger for å sende, motta og organisere e-post. Men slike tjenester kan fort bli upraktisk dersom flere i bedriften skal håndtere e-post, og oppleves mindre profesjonelt. Tenk derfor over behovet ditt og hva som passer for din situasjon nå.
Det du faktisk får med gratis e-post
Gratis e-post er mer enn nok for mange formål. Her er hva de to mest brukte tjenestene faktisk gir deg:
Gmail (Google)
- 15 GB lagring, delt mellom Gmail, Drive og Photos
- God spamfiltrering og pålitelig oppetid
- Sterk mobilapp
- Viser annonser i innboksen, målrettet basert på e-postinnholdet ditt
Outlook.com (Microsoft)
- 15 GB lagring
- Viser ikke annonser i innboksen, en reell forskjell fra Gmail
- God integrasjon med Windows og Office-programmer
- Sterk mobilapp
Det finnes også flere alternativ, for eksempel Zoho Mail tilbyr gratis e-post med eget domene for opptil 5 brukere. For de fleste norske småbedrifter uten IT-bakgrunn eller ressurser kan denne tjenesten oppleves komplisert, da oppsettet krever teknisk konfigurasjon av DNS-innstillinger og du får begrenset support på engelsk.
Fire situasjoner der gratis e-post skaper problemer
Det er sjelden selve e-postfunksjonen som svikter. Det er konteksten den brukes i. Her er tre situasjoner der gratis e-post begynner å skape reelle problemer for bedriften.
Førsteinntrykket: Når gmail.com står på visittkortet
Du møter en potensiell samarbeidspartner på et event. Samtalen er god. De ber deg sende over mer informasjon. Du gir dem visittkort, og der står det fornavn@gmail.com.
Et gmail.com-visittkort signaliserer hobbybedrift, ikke seriøs aktør. Det gjelder særlig i møte med kunder, bank, investor og regnskapsfører som vurderer deg opp mot en konkurrent. En adresse som kontakt@dinbedrift.no forteller en annen historie.
Eierskap: Adressen du ikke eier
Du har brukt samme Gmail-adresse i to år. Den står på nettsiden din, i signaturen din og i alle kundedialoger. En dag ønsker du å bytte leverandør, eller må lage en ny konto. Plutselig risikerer du å miste tilgangen til en adresse «alle» har lagret.
Med gratis e-post er du låst til leverandøren. Du eier ikke adressen selv. Med en e-postadresse på eget domene, som kontakt@dinbedrift.no, har du full kontroll. Du kan bytte leverandør når du vil, uten å miste kontakt med kunder eller starte på nytt.
Bedriften vokser: Når én e-postadresse ikke er nok
Når du starter opp holder det kanskje med én e-postadresse. Men når bedriften vokser, gjør behovene det også. Plutselig trenger du post@ for henvendelser, faktura@ for økonomi og kanskje hei@ for nye kunder.
Med gratis e-post er dette vanskelig å sette opp. Med eget domene kan du enkelt lage så mange adresser du trenger.
Hva med personvern og GDPR?
Bruker du en gratis e-posttjeneste, som Gmail, kan innholdet brukes til å tilpasse annonser, og du har ikke en egen databehandleravtale slik bedrifter ofte trenger.
Sender du kundeinformasjon på e-post, for eksempel navn, kontaktinfo eller bestillinger, har du et ansvar for hvordan disse opplysningene behandles. Da er det tryggere å velge en løsning som er laget for bedrifter, og som gir deg bedre kontroll over personvern.
Les også: Hva er e-post og e-postdomene
Det du faktisk får med profesjonell e-post på eget domene
Profesjonell e-post betyr at adressen slutter på ditt eget domenenavn, for eksempel du@dinbedrift.no. Du eier den. Den følger deg uansett leverandør.
| Gratis (Gmail/Outlook.com) | Profesjonell e-post (Uniweb) | |
| Domeneadresse (@dinbedrift.no) | Nei | Ja |
| Pris | 0 kr | Fra 30 kr/mnd |
| Antall kontoer | 1 | Fra 5, opp til ubegrenset |
| Norsk support | Nei | Ja |
| 14 dagers backup | Nei | Ja |
| E-postaliaser | Nei | Ubegrenset |
Hos oss kan du velge mellom vår egen tjeneste for profesjonell e-post (fra 30 kroner per måned) og Microsoft sin Outlook-tjeneste for bedrifter (fra 150 kroner per måned). Er du usikker på hva du trenger, hjelper vi deg gjerne i gang.
Les mer om E-post for bedrifter. Se gjeldende priser på Microsoft 365 for bedrifter.
Et domene er en forutsetning og koster ca. 100–500 kroner per år. Domenet må du uansett ha til nettsiden din. Se ledige domener.
Hva koster profesjonell e-post for bedriften?
Mange tror profesjonell e-post er dyrt. Her er den faktiske regningen:
- Profesjonell e-post: fra 360 kroner per år
- Domene: ca. 100–500 kroner per år
- Totalpris: 460 til 860 kroner per år
Til sammenligning tilsvarer det en kopp eller to kaffe i måneden. Det viktigste er likevel at domenet er nyttig uavhengig av e-post. Trenger du en nettside, trenger du domenet uansett. E-posten er i praksis noe du får med på kjøpet. Hos oss får du halv pris på alle e-posttjenester det første året. I tillegg får du e-post inkludert i flere av våre andre tjenester, som Nettsidebygger, WordPress-hosting og webhotell.
Bruk gratis hvis… Oppgrader når…
Her er en enkel liste for å hjelpe deg å ta beslutningen:
Gratis holder fint hvis:
- Du nettopp har startet og tester konseptet
- Du driver solo og kommuniserer lite med kunder via e-post
- Du er i en fase der du ikke trenger å fremstå profesjonelt ennå
- Du ikke planlegger å ha andre enn deg selv på e-postkontoen
Oppgrader når:
- Du sender tilbud eller fakturaer til kunder
- Du har drevet bedriften i mer enn 6 måneder og planlegger å fortsette
- Du vil ha mer enn én e-postkonto (post@, faktura@, hei@ og lignende)
- Du kommuniserer med kunder, samarbeidspartnere, bank, investor eller regnskapsfører
- Du vil eie adressen selv, uavhengig av leverandør
Et ærlig råd: jo lenger du venter med å bytte, desto mer arbeid å informere kontakter om ny adresse. Å bytte tidlig er det enkleste valget.
Klar til å oppgradere? Det tar rundt 30 minutter å sette opp. Kom i gang med e-post
Er du usikker på hva du trenger? Vi hjelper deg i gang.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg bruke Gmail til bedrift?
Ja, det er teknisk mulig og mange gjør det. Velger du gratisversjonen vil adressen da være fornavn@gmail.com, ikke fornavn@dinbedrift.no. For noen er det helt greit, særlig i oppstartsfasen. Se beslutningsrammeverket over for å finne ut hva som passer for deg akkurat nå.
Hva er forskjellen på gratis e-post og profesjonell e-post?
De tre viktigste forskjellene er adressen (eget domene mot f.eks @gmail.com), eierskap til adressen (med eget domene beholder du den uansett leverandør) og tilleggsegenskaper som 14 dagers backup, ubegrenset e-postaliaser og norsk support.
Finnes det gratis e-post med eget domene?
Ja. Zoho Mail tilbyr gratis plan for opptil 5 brukere med eget domene. Det krever teknisk oppsett av DNS-innstillinger (innstillingene som styrer hvor e-posten din leveres, konfigurert hos domeneleverandøren din), og du får begrenset support uten norskspraklig kundeservice. For de fleste norske småbedrifter er det enklere og tryggere å betale 30 kr/mnd hos en leverandør med norsk support.
Hva koster profesjonell e-post per måned?
Hos Uniweb koster profesjonell e-post fra 30 kroner per måned. Du trenger i tillegg et domene, ca. 100–500 kroner per år. Hos Uniweb får du halv pris det første året.
Trenger jeg eget domene for å få profesjonell e-post?
Ja. En adresse som hei@dinbedrift.no forutsetter at du eier domenet dinbedrift.no. Domenet er uansett nyttig for nettsiden din og gir bedriften en troverdig tilstedeværelse på nett. Se ledige domener
Er Gmail trygt nok for bedriftens e-post?
Teknisk sett er Gmail et sikkert system med god kryptering og spamfiltrering. Utfordringen for bedrifter er at gratis Gmail bruker e-postinnholdet ditt til å tilpasse annonser, og at du ikke har noen formell databehandleravtale med Google på gratis-planen. Behandler du kundedata, er det verdt å vurdere om det holder.
