Quick Answer Icon Kortversjonen

De fleste små bedrifter trenger ikke en nettbutikk. En vanlig nettside er nok hvis målet er å vise hva du tilbyr, bygge tillit og gjøre det enkelt for kunder å ta kontakt. En nettbutikk blir først nødvendig når kundene skal velge varer og betale direkte på nettsiden.

Viktigste punkter

  • En nettside viser hvem du er, hva du tilbyr og gjør det enkelt å ta kontakt.
  • En nettbutikk lar kunden velge varer, legge dem i handlekurven og betale selv.
  • Selger du tjenester eller tar oppdrag etter kontakt, holder en vanlig nettside.
  • Selger du varer som kunden skal betale for direkte på siden, trenger du en nettbutikk.
  • Er du usikker, kan du starte med en enkel nettside og legge til nettbutikk senere.
  • En nettbutikk krever mer drift, blant annet rundt betaling, lager, frakt, retur og personvern.
  • Du kan kombinere en vanlig nettside med en mindre butikk dersom du både selger tjenester og noen få produkter.

Skal du på nett med bedriften din, dukker spørsmålet fort opp: trenger jeg en nettbutikk, eller holder en vanlig nettside? Mange tror de må ha en butikk for å ha en grunn til å være på nett. De fleste trenger ikke det. Her forklarer vi forskjellen, gir deg én enkel regel, og er ærlige om hva en nettbutikk faktisk krever av deg.

Hva er forskjellen på en nettside og en nettbutikk?

En vanlig nettside forteller hvem du er og hva du tilbyr. Den har gjerne en forside, en «om oss»-side, en oversikt over tjenestene eller produktene dine, og synlig kontaktinfo. Poenget er at folk skal finne deg, få tillit til deg, og ta kontakt. Et kontaktskjema er et lite skjema på siden der kunden fyller inn navn og melding, og du får en e-post.

En nettbutikk løser litt mer. Her kan kunden velge en vare, legge den i handlekurven og betale direkte på siden. Handlekurven er den digitale versjonen av en kurv i butikken: kunden samler varene og går til kassa.

Kort sagt:

  • Nettside: viser frem, forteller og lar folk ta kontakt.
  • Nettbutikk: viser frem og lar kunden kjøpe og betale selv.

Er du helt fersk på dette, kan det være greit å lese hva en nettside er først, så resten faller lettere på plass.

De fleste trenger ikke en nettbutikk

Selger du tjenester, eller tar oppdrag etter at kunden har tatt kontakt, holder en vanlig nettside. Er du en frisør, eller en konsulent av noe slag, skal ikke kunden nødvendigvis kjøpe noe på nett. Hun skal finne ut hva du tilbyr, se at du virker seriøs, og så ta kontakt for å avtale. Da trenger du en side som viser tjenestene dine, forteller litt om deg, og gjør det enkelt å nå deg gjennom et kontaktskjema eller telefon.

Det samme gjelder håndverkeren, regnskapsføreren, fotografen og de fleste andre som løser en oppgave for kunden etter en samtale. Prisen avhenger ofte av jobben, og avtalen gjøres direkte mellom dere. En nettbutikk hadde trolig bare gjort siden mer komplisert uten å gi kunden noe hun trenger. En ryddig nettside som gjør deg lett å få tak i er mer enn nok.

Når trenger du faktisk en nettbutikk?

Du trenger en nettbutikk når kundene skal kjøpe og betale for varer selv, direkte på siden. Tenk på en som designer egne smykker, eller et lite klesmerke. Her vil kunden se produktet, legge det i kurven og betale med en gang, uten å måtte sende deg en melding og vente på svar.

Det gjelder både fysiske varer som sendes i posten, og digitale varer som en e-bok kunden laster ned. Fellesnevneren er at selve salget skjer på siden: kunden velger, betaler og er ferdig. Skjer det ofte, og med flere produkter, er en nettbutikk riktig verktøy.

Den enkle regelen

Tar du oppdrag eller selger tjenester etter kontakt, velg en vanlig nettside. Selger du varer kunden skal betale for selv, velg en nettbutikk.

Det er lett å begynne enkelt og utvide senere, og da slipper du å betale for og drifte en butikk du kanskje aldri bruker.

En nettbutikk er mer å drifte

Grunnen til å tenke seg om er at en nettbutikk er reell drift: Betaling, handlekurv, lager, frakt og retur, pluss 14 dagers angrerett og en personvernerklæring. Skal kunden kjøpe og betale på siden, er det verdt det. Skal hun ikke det, er butikken bare mer å vedlikeholde.

Kan du gjøre begge deler?

Ja. Selger du hovedsakelig en tjeneste, men også noen få produkter, kan du ha en vanlig nettside med en liten butikk-del. En behandler som selger et par hudpleieprodukter, eller en kursholder som selger boka si, er gode eksempler. Da er informasjonssiden hovedsaken, og de få produktene ligger i en enkel butikk ved siden av. Du trenger ikke velge det ene eller det andre.

Slik kommer du i gang

Begge deler bygger du selv i nettsidebyggeren, uten å kode. Et kontaktskjema følger med i alle pakkene, så en informasjonsnettside er dekket allerede i den enkleste. Det fine er at du kan starte enkelt og oppgradere senere. Begynn med en vanlig nettside i dag, og bytt til Business den dagen du faktisk skal selge varer.

Skal du sette opp butikk, tar guiden vår med tips til deg som vil starte nettbutikk gjennom oppsettet. Vil du se hele veien fra tanke til ferdig side, finner du den i få bedriften på nett.

Konklusjon

Valget mellom nettbutikk og vanlig nettside handler først og fremst om hvordan kundene skal kjøpe fra deg. Hvis du selger tjenester eller tar oppdrag etter at kunden har tatt kontakt, holder en vanlig nettside med informasjon og kontaktskjema. Hvis kunden skal velge varer og betale direkte på siden, trenger du en nettbutikk.

Du trenger heller ikke bestemme alt fra starten. En enkel nettside kan bygges ut med butikk senere dersom behovet oppstår. Det kan være en praktisk måte å komme i gang på, samtidig som du unngår å drifte funksjoner du ikke trenger ennå.

Ofte stilte spørsmål

Nei. Selger du tjenester eller tar oppdrag etter kontakt, holder en vanlig nettside med et kontaktskjema. Kunden finner deg, ser hva du tilbyr, og tar kontakt for å avtale. En nettbutikk ville bare gjort siden mer komplisert uten å hjelpe kunden.
Ja, og for mange er det den beste veien. Du begynner med en enkel nettside, og oppgraderer til Business-pakken den dagen du faktisk skal selge varer på nett. Da betaler du ikke for en butikk du ikke bruker ennå.
En nettbutikk ligger i en litt større pakke enn en vanlig nettside, siden den har flere funksjoner. Prisene endrer seg, så det ryddigste er å se de gjeldende prisene på produktsiden fremfor å stole på et tall du leser i en artikkel.
Et kontaktskjema lar kunden sende deg en melding, så tar dere det derfra. En nettbutikk lar kunden fullføre et kjøp selv, med vare, handlekurv og betaling på siden. Skjemaet starter en samtale, butikken avslutter et salg.
Ja. Du kan ha en vanlig nettside som hovedsak og en liten butikk-del ved siden av, for eksempel hvis du selger en tjeneste og noen få produkter. Informasjonssidene forteller hvem du er, og butikken tar seg av de få varene.