Denne guiden gjelder deg som vil sette opp e-post på iPhone eller Android og har e-post med eget domene via Uniweb (for eksempel navn@dittfirma.no). Du har kanskje allerede fått det til å fungere i nettleseren, og nå vil du ha e-posten rett på telefonen. Her finner du innstillingene du trenger, steg for steg for iPhone og Android, og en feilsøkingsguide for de stegene som kan gå galt.

I denne artikkelen 

• Dette trenger du: Innstillinger du skal kopiere 
• IMAP eller POP3: Slik velger du riktig 
• Slik setter du opp e-post på iPhone og iPad 
• Slik setter du opp e-post på Android 
• Hvis det ikke virker: Feilsøking 
• Ofte stilte spørsmål 

Dette trenger du: Innstillinger du skal kopiere

Her er tallene. IMAP håndterer innkommende e-post, SMTP utgående, og SSL/TLS betyr at forbindelsen mellom telefonen og serveren er kryptert. Ha denne artikkelen åpen på telefonen, så har du innstillingene foran deg mens du setter opp kontoen. 

Innkommende e-post (IMAP, anbefalt) 

Felt	Verdi
Server	mail.uniweb.no
Port	993
Kryptering	SSL/TLS
Brukernavn	Din fulle e-postadresse (f.eks. navn@dittfirma.no)
Passord	Passordet du satte i Kundeportalen

Utgående e-post (SMTP) 

Felt	Verdi
Server	mail.uniweb.no
Port	465
Kryptering	SSL/TLS
Brukernavn	Din fulle e-postadresse
Passord	Samme passord

**Obs:** Brukernavnet er alltid hele e-postadressen, ikke bare det som er foran @. Dette er en vanlig feil.

IMAP eller POP3: Slik velger du riktig 

Velg IMAP. Det er protokollen som holder e-posten synkronisert på tvers av alle enhetene dine. Med POP3 skjer noe annet: E-posten hentes ned til én enhet og slettes fra serveren. Det kan bety at en e-post du åpner på telefonen fredag ettermiddag, er borte fra PC-en din mandag morgen. Velg IMAP, så slipper du den opplevelsen. 

Les mer om: Skal du velge IMAP eller POP3? 

Slik setter du opp e-post på iPhone og iPad 

Fremgangsmåten under er for iOS 26 og nyere. Bruker du iOS 18 eller eldre, er flyten den samme, men menynavn og plassering kan avvike noe. 

[SKJERMBILDE: Innstillinger-appen på iPhone med Mail-seksjonen fremhevet] 

1. Åpne Innstillinger. 
2. Trykk på Mail. 
3. Trykk på Kontoer. 
4. Trykk på Legg til konto. 
5. Velg Annet (ikke Gmail, Exchange eller iCloud). 
6. Trykk på Legg til e-postkonto. 
7. Fyll inn navn, e-postadresse og passord. Trykk Neste. 
8. Under Innkommende e-postserver: fyll inn server mail.uniweb.no, port 993 og din fulle e-postadresse som brukernavn. 
9. Under Utgående e-postserver: fyll inn server mail.uniweb.no, port 465 og samme brukernavn og passord. 
10. Trykk Neste og vent mens iPhone verifiserer innstillingene. 
11. Trykk Lagre. 

Er oppsettet fullført? Send en e-post til deg selv og sjekk at den dukker opp i innboksen. 

Se vår detaljerte guide for iOS 18 her 

Slik setter du opp e-post på Android 

Android-telefonene varierer noe mellom produsenter. Eksemplene under er basert på Samsung Galaxy. Har du en annen Android-telefon, kan stegene hete litt annerledes, men innstillingene er de samme. 

Samsungs innebygde e-postapp 

[SKJERMBILDE: Innstillinger-appen på Samsung med Kontoer og sikkerhetskopiering fremhevet]

1. Åpne Innstillinger. 
2. Trykk på Kontoer og sikkerhetskopiering. 
3. Trykk på Administrer kontoer. 
4. Trykk på Legg til konto. 
5. Velg E-post. 
6. Skriv inn e-postadressen din. 
7. Skriv inn passordet ditt. 
8. Velg Manuelt oppsett hvis telefonen tilbyr det. 
9. Velg IMAP-konto. 
10. Fyll inn innkommende server: mail.uniweb.no, port 993, SSL/TLS. 
11. Fyll inn utgående server: mail.uniweb.no, port 465, SSL/TLS. 

12. Trykk Neste og fullfør oppsettet. 

**Obs:** Noen Android-telefoner prøver å sette opp kontoen automatisk og kan se ut til å lykkes, men e-post synkroniseres ikke. Sjekk at IMAP er valgt og at server og port er satt manuelt. 

Se vår detaljerte guide for Android her.  

Oppsett via Gmail-appen 

Bruker du Gmail-appen som din standard e-postapp, kan du legge til Uniweb-kontoen der i stedet. 

1. Åpne Gmail. 
2. Trykk på profilbildet ditt øverst til høyre. 
3. Trykk Legg til en annen konto. 
4. Velg Annet. 
5. Skriv inn e-postadressen og trykk Neste. 
6. Velg Personlig (IMAP). 
7. Skriv inn passordet og trykk Neste. 
8. Fyll inn innkommende server: mail.uniweb.no, port 993, SSL/TLS. 
9. Fyll inn utgående server: mail.uniweb.no, port 465, SSL/TLS. 
10. Trykk Neste og fullfør. 

Hvis det ikke virker: Feilsøking 

Under er de vanligste feilene vi ser når kunder setter opp e-post på mobil. Du er ikke den første som gjør noen av disse. 

Passordfeil: «Kan ikke verifisere brukernavn eller passord» 

Brukernavnet er alltid hele e-postadressen, inkludert det som er etter @. Det er den vanligste årsaken til denne feilen. Merk også at passordet til e-postkontoen ikke nødvendigvis er det samme som passordet du bruker for å logge inn i Kundeportalen. Har du brukt riktig brukernavn og feilen fortsetter, tilbakestill e-postpassordet via Kundeportalen og prøv på nytt. 

Sertifikatfeil: «Kan ikke koble til server sikkert» 

Telefonen stoler ikke automatisk på sertifikatet. Godta det manuelt når dialogboksen dukker opp. Sjekk også at krypteringsmetoden er satt til SSL/TLS og ikke STARTTLS (et alternativt krypteringsformat som noen ganger velges automatisk). 

Ingen tilkobling til server 

Test på et annet nettverk. Bytt fra WiFi til 4G eller omvendt, og prøv oppsettet igjen. Noen bedriftsnettverk blokkerer portene e-posten trenger (993 og 465). På mobilnett er det sjeldnere et problem. 

E-post mangler eller synkroniseres ikke 

Dette skjer nesten alltid fordi kontoen ble satt opp med POP3 i stedet for IMAP. Slett kontoen på telefonen og legg den til på nytt. Pass på at du velger IMAP i steg 8. 

Kan sende, men ikke motta 

Innkommende server er satt opp feil. Sjekk at du har brukt: mail.uniweb.no, port 993, SSL/TLS. 

Kan motta, men ikke sende 

Utgående server mangler innlogging eller er satt opp feil. Sjekk at du har brukt: mail.uniweb.no, port 465, SSL/TLS. Sørg for at innlogging er aktivert (bruk e-postadresse og passord). 

Løste det seg ikke? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjennom oppsettet!

Trenger du tilgang til e-posten nå mens du finner ut av resten? Logg inn på webmail fra nettleseren på telefonen. Du ser alle e-postene dine der, uten å sette opp noen app. 

Har du ikke profesjonell e-post ennå? 

En e-postadresse med eget domene ser mer troverdig ut enn en Gmail- eller Hotmail-adresse, og gir deg full kontroll over historikken din.

Se løsninger for e-post