Oppetid er også kjent som uptime på engelsk. Når du bestiller webhotell eller en virtuell server vil du ofte se ordet oppetid og oppetidsgaranti. Her forklarer vi hva det betyr for deg i praksis.

Oppetid er tiden serveren er operativ, altså oppe og går. Serveren er systemet som lagrer nettsiden eller e-postkontoen din, og leverer den til brukere via internett. Når serveren er nede vil du typisk oppleve at nettsiden din ikke lastes inn, eller at e-postene dine hverken sendes eller mottas. Da opplever du såkalt nedetid, eller downtime på engelsk.

Nedetid kan være frustrerende for en mindre nettside, men også ganske alvorlig for større aktører. Oppetid er for de fleste et svært viktig krav når man velger hostingleverandør. 

Slik beregnes oppetid

Oppetid beregnes i hvor mange prosent av tiden serveren er operativ. 

Du er nødt til å ha noe nedetid for å ha mye oppetid. Det høres kanskje lite intuitivt ut, men serverne det er snakk om er i praksis store datamaskiner. På samme måte som laptopen din fra tid til annen kan kreve omstart etter store oppdateringer, må servere gjennom lignende vedlikehold. Både webhotell og VPS måler oppetid.

Uten dette livsviktige vedlikeholdet kan serverne begynne å svikte, eller de kan være mer utsatt for dataangrep som vil føre til lengre perioder med nedetid.

Sjekk ut Uniwebs VPS med 99,9% oppetidsgaranti

Dette er oppetidsgaranti

En oppetidsgaranti er et løfte fra hostingleverandøren om at de skal levere en viss prosent oppetid til deg som kunde. Hva man kan få av kompensasjon som kunde hvis garantien ikke opprettholdes varierer – hos oss får du for eksempel pengene tilbake.

De aller fleste opptidsgarantier er på 99,9%. Denne prosenten inkluderer planlagt vedlikehold, og gir deg som kunde en realistisk idé om hvor ofte du kan oppleve at tjenestene dine ikke er tilgjengelige. I praksis tilsvarer 0,1% nedetid omtrent 8-9 timer i året. Når et vanlig år har 8760 timer, så er det i det store bildet veldig lite nedetid det er snakk om.

Planlagt vedlikehold utføres ofte på nattestid, og vil for det meste ikke merkes av kundene.

Kan man ha 100% oppetidsgaranti?

For noen store aktører vil 100% oppetid være viktig. Dette kan være nettbanker, aviser, statlige nettsider med viktig informasjon, sosiale medie-plattformer og lignende. For å oppnå 100% oppetid brukes det blant annet noe som heter redundante servere. Dette er enkelt forklart servere som kan ta over trafikk umiddelbart hvis en primærserver går ned.

Å ha redundante servere er en svært kostbar investering som små og mellomstore nettsider ikke vil ha nytte av, rett og slett fordi kostnaden vil bli for stor.

Om en aktør tilbyr 100% oppetidsgaranti kan det være man skal lese nøye over avtalen. I slike tilfeller er ofte nødvendig vedlikehold trukket ut av regnestykket, og kan gi deg som kunde en urealistisk oppfatning av hva du faktisk har garantert. En oppetidsprosent på 99,9% vil for de aller fleste være gullstandarden.

Dette kan være årsaken til nedetid

Opplever du at nettsiden din er nede, eller at e-postkontoen din ikke fungerer? Her kommer noen typiske feil som kan være synderen:

• Planlagt vedlikehold: Servere er store datamaskiner som trenger å oppdateres en gang iblant. 
• Maskinvarefeil: Fysiske komponenter i serveren (som harddisker eller strømforsyninger) kan gå i stykker og kan kreve uplanlagt vedlikehold.
• Nettverksproblemer: Nettverksproblemer kan oppstå hos internettleverandører, datasentre eller på serverens nettverksutstyr, noe som kan gjøre en fungerende server midlertidig utilgjengelig.
• DDoS-angrep eller hacking: Store mengder falsk trafikk kan overbelaste serveren. Andre sikkerhetsbrudd kan føre til at serveren tas ned for å beskytte den frem til angrepet er over.
• Programvarefeil: En oppdatering kan ha en såkalt bug (feil), som kan forårsake krasj og nedetid.
• Svikt på datasenteret: Et datasenter har en mengde systemer på plass for å sikre oppetid uansett hendelse, men ved langvarige strømbrudd eller naturkatastrofer i området, kan det likevel være noe skjer med serverne.

Seriøse aktører i IT-bransjen har servere som automatisk varsler en systemadministrator dersom det skulle skje noe uventet med den. Våre servere har også evnen til å ta en omstart selv, som reduserer ventetiden på problemsøking og fiksing betraktelig.

Er du kunde med server i et godt driftet datasenter vil det primært være planlagt vedlikehold som er årsaken til nedetid hos deg. Du kan sjekke Uniweb sin oppetid de siste 90 dagene her, om du er nysgjerrig på om oppetidsgarantien vår holder mål.

Kjøp domene og start reisen på nett