Quick Answer Icon Kortversjonen

En god produktbeskrivelse handler mer om kunden enn om produktet. Skriv den viktigste fordelen først, svar på spørsmålene kunden faktisk har, og bruk kundens eget språk. Da får du en tekst som både selger og blir lettere å finne i søk.

Viktigste punkter

  • Skriv fordeler før egenskaper. Oversett det produktet er, til hva kunden får ut av det.
  • Svar på det kunden lurer på: mål, materiale, hva som er i pakken, bruk og levering.
  • Skriv slik kunden snakker, og legg det viktigste først, fordi folk skanner mer enn de leser.
  • Din egen tekst gir bedre sjanse til å bli vist i Google enn kopiert leverandørtekst.

Du har lagt inn produktet, tatt et fint bilde og satt en pris. Så står du der med et tomt tekstfelt og vet ikke hva du skal skrive. Kunden lurer på: Passer dette for meg, og hva får jeg ut av det? Her er hvordan du skriver tekster som svarer på nettopp det.

Hva en god produktbeskrivelse egentlig gjør

Teksten handler mest om personen som vurderer å kjøpe produktet ditt. Svarer den godt på det stille spørsmålet hun har, “Passer dette for meg og hva sitter jeg igjen med?” – da blir valget enkelt.

Fordeler, ikke bare egenskaper

Kjernen i en god produkttekst er at du skriver fordeler før egenskaper. En egenskap er hva produktet er eller har: materialet, målene, funksjonene. En fordel, eller nytte, er hva kunden faktisk får ut av den egenskapen i hverdagen. Folk kjøper stort sett nytten, ikke spesifikasjonen. Så oppgaven din er å oversette hver egenskap til noe kunden kjenner igjen fra sitt eget liv.

La oss ta et eksempel. Tenk deg at du selger en ullgenser. En vanlig egenskaps-tekst ser gjerne slik ut:

«Genser i 100 % merinoull. Rundhals. Maskinvaskbar på ullprogram. Vekt 280 gram.»

Alt stemmer, men ingenting av det hjelper kunden å se seg selv i genseren. Hun vet ikke om merinoull klør, om den er varm nok, eller om den tåler en vask uten å krympe. Her er samme genser skrevet som kundenytte:

«Denne genseren er laget av merinoull, som holder deg varm uten å bli klam og ikke klør mot huden slik grov ull ofte gjør. Den passer like godt til tur som til jobb, og du kan vaske den i maskinen på ullprogram uten at den mister formen.»

Egenskapene er fortsatt med, men «100 % merinoull» ble til «varm uten å bli klam og klør ikke», og «maskinvaskbar» ble til «du slipper å være redd for vasken». Kunden slipper å tolke spesifikasjonen selv.

Skriv ned egenskapen, og spør deg «hva betyr dette for kunden i praksis?». Svaret er teksten du skal bruke. Led med den viktigste nytten, og la detaljene støtte opp under.

Svar på spørsmålene kunden har

Den nest viktigste jobben til teksten er å svare på det kunden faktisk lurer på, før hun rekker å bli usikker og klikker seg videre.

Spørsmålene er som regel de samme, uansett hva du selger. Hvilke størrelser finnes? Hva er det laget av? Hva følger med i pakken? Hvordan brukes og vedlikeholdes det? Hvor lang tid tar leveringen, hva koster dette, og kan jeg levere tilbake hvis det ikke passer? Når svaret på disse ikke står i teksten, gjetter kunden. Og de fleste gjetter i din disfavør og klikker seg videre.

Du trenger ikke å svare på alt i hver eneste beskrivelse. En enkel glassbolle trenger færre svar enn en sykkelhjelm. Men gå gjennom produktet med kundens øyne og spør: hva ville jeg lurt på? De svarene hører hjemme i teksten. Det er ofte forskjellen på en beskrivelse som skaper trygghet og en som skaper flere spørsmål enn den løser.

Skriv slik kunden snakker, og gjør teksten lett å skumlese

Bruk kundens egne ord, ikke fagspråket ditt eller leverandørens. Hvis kundene dine sier «regnjakke», så skriv «regnjakke», ikke «skallplagg». Interne bransjeord får teksten til å virke fjern, og de gjør det vanskeligere for kunden å kjenne igjen at dette er produktet hun leter etter.

Samtidig må du regne med at kunden ikke leser teksten ord for ord. Folk skumleser produkttekst, altså skanner de raskt etter det de er ute etter, i stedet for å lese fra topp til bunn. Det betyr at du bør legge det viktigste først, holde avsnittene korte og bruke tydelige mellomtitler hvis teksten er lang. Skriv slik at hovedpoenget kommer frem selv om leseren bare kaster et blikk over siden.

Å skrive i kundens språk har en bonus utover at det leser bedre. Det treffer også ordene kundene faktisk søker på i Google. Skriver du «regnjakke til barn», møter du søket til en forelder som leter etter akkurat det. Slik henger godt språk og god synlighet sammen, noe vi ser nærmere på nå.

Skriv din egen tekst, ikke leverandørens

Det er fristende å lime inn den ferdige teksten fra leverandøren. Det går fort, og teksten er som regel korrekt. Problemet er at alle andre som selger samme vare, gjør akkurat det samme.

Å skrive din egen produkttekst handler ikke om å unngå en straff fra Google. Google straffer deg som regel ikke for at teksten finnes andre steder. Men når nøyaktig samme leverandørtekst ligger på mange nettbutikker, velger Google vanligvis bare én av dem å vise i søkeresultatet, og filtrerer bort resten. En liten, fersk nettbutikk taper som regel den kampen mot større og mer etablerte butikker som bruker akkurat samme tekst. Skriver du din egen, har du bedre sjanse til å bli vist.

Kommer du ikke i gang med den blanke siden, kan Nettsidebyggeren hjelpe deg med et første utkast gjennom AI-skriveassistenten. Se på det som en start, ikke en fasit. Les alltid gjennom, luk ut det som ikke stemmer, og gjør teksten til din egen med dine ord og kunder i tankene. Vil du grave dypere i hvordan du blir funnet i søk, har vi en egen guide om hvordan du blir synlig på Google.

En enkel mal du kan bruke hver gang

Her er en enkel mal du kan bruke hver gang du legger inn et nytt produkt. Den samler alt over til en fast arbeidsmåte, slik at du slipper å tenke ut strukturen på nytt hver gang:

  1. Tittel: Skriv hva produktet er, klart og enkelt. Bruk ordet kunden ville skrevet i søkefeltet.
  1. Åpning (1 til 2 setninger): Start med den viktigste fordelen, og si hvem produktet passer for.
  1. Detaljer kunden trenger: Mål og størrelse, materiale, hva som er i pakken, og hvordan det brukes og vedlikeholdes.
  1. Levering og retur: Kort og tydelig. Dette fjerner den siste tvilen før kjøp.
  1. Avslutning: En enkel, rolig oppfordring eller en trygghet, for eksempel at det er lett å levere tilbake. Ingen store ord.

Hold malen kort nok til at du faktisk gidder å bruke den hver gang. Det er gjentakelsen som gjør butikken din gjennomført, ikke den perfekte enkeltteksten.

Slik kommer du i gang

Gode produkttekster gjør to ting på én gang: de hjelper kunden å velge, og de gir deg bedre synlighet i søk. Les mer om Nettsidebyggeren, og les gjerne om hvordan du tjener penger på nett.

Konklusjon

En god produktbeskrivelse skal gjøre det enklere for kunden å forstå om produktet passer for dem og hva de får ut av kjøpet. Start med den viktigste fordelen, oversett egenskapene til konkret kundenytte, og svar på spørsmål om blant annet størrelse, materiale, innhold, bruk, levering og retur.

Skriv med kundens egne ord, gjør teksten enkel å skumlese og bruk din egen tekst fremfor leverandørens ferdige beskrivelse. En fast mal kan gjøre arbeidet enklere når du legger inn mange produkter. Når produkttekstene samtidig er tydelige og relevante for det kundene søker etter, kan de bidra både til tryggere kjøpsvalg og bedre synlighet i søk.

Ofte stilte spørsmål

Så lang som den trenger å være for å fjerne tvilen, og ikke lengre. Legg det viktigste først og kutt fyllet. For et enkelt produkt holder noen få setninger. For et mer sammensatt produkt trenger du plass til å svare på flere spørsmål.
Litt omskriving hjelper lite. Poenget er å gi teksten din egen vinkel og skrive den i kundens språk, ikke å bytte ut noen ord. Da får du en tekst som skiller seg ut og som treffer kunden bedre enn originalen.
Nei, det finnes ingen egen straff for at teksten finnes flere steder. Men når mange butikker har akkurat samme tekst, viser Google normalt bare én av dem. Er du en liten, fersk butikk, taper du ofte den plassen til større aktører. Egen tekst gir deg bedre sjanse til å bli vist.
Ja, som hjelp til et utkast. AI-skriveassistenten i Nettsidebyggeren kan få deg forbi den blanke siden. Men les alltid gjennom teksten, rett opp det som ikke stemmer, og tilpass den til din egen stemme og dine kunder før du publiserer.
Ta med den viktigste fordelen først, hvem produktet passer for, og detaljene kunden trenger for å ta et valg. Det kan være mål og størrelse, materiale, hva som følger med, hvordan produktet brukes og vedlikeholdes, samt informasjon om levering og retur.