Universell utforming handler om å gjøre nettsider tilgjengelige for alle, uavhengig av funksjonsevne. I en verden der flere og flere tjenester flyttes online, blir det stadig viktigere at alle kan bruke nettsidene vi lager.
Innholdsfortegnelse
- Hva er universell utforming?
- Hvorfor er universell utforming viktig?
- Lovkrav og standarder
- De fire grunnprinsippene for universell utforming
- Praktiske tips for universell utforming
- Fordeler med universelt utformede nettsider
- Ulemper ved å ikke følge universell utforming
- Hvordan teste din nettside
- Ofte stilte spørsmål
Hva er universell utforming?
Universell utforming betyr at brukerne – uavhengig av sine forutsetninger – på en god og enkel måte kan ta i bruk både nettsider, apper og automater som de møter i hverdagen. Dette omfatter alle typer nettsteder, mobilversjoner og apper som må laste ned informasjon over internett for å fungere.
Universell utforming handler ikke bare om å hjelpe personer med funksjonsnedsettelser. Det handler om å lage nettsider som er brukervennlige for alle – inkludert eldre personer, folk med midlertidige skader, hørsels- og synsnedsettelser eller de som bruker nettsiden i utfordrende situasjoner som sterk sollys eller støyete omgivelser.
Hvorfor er universell utforming viktig?
Et inkluderende samfunn
Mennesker med funksjonsnedsettelser som synsvansker og bevegelseshemming kan ha store vansker med å bruke en nettside som ikke er universelt utformet. Uten tilgjengelighet stenges folk ute fra viktig informasjon og tjenester. Et inkluderende samfunn krever at alle kan delta digitalt.
Økonomiske fordeler
Universell utforming handler ikke bare om å være snill – det er god forretning. Når nettsiden din er tilgjengelig for alle, når du en mye større målgruppe. Du mister potensielle kunder hvis nettsiden din ikke er brukbar for personer med nedsatt funksjonsevne.
Forbedret brukeropplevelse for alle
Det som er bra for personer med funksjonsnedsettelser, er ofte bra for alle. Tydelig navigasjon, god kontrast og logisk struktur gjør nettsiden enklere å bruke for alle besøkende.
Lovkrav og standarder
I Norge er universell utforming av nettsider regulert gjennom forskrift om universell utforming av IKT-løsninger. Både private og offentlige virksomheter, lag og organisasjoner må følge regelverket.
WCAG-standarden
Den internasjonale standarden som brukes kalles Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Private virksomheters nettløsninger skal minst utformes i samsvar med standarden Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG 2.0) på nivå A og AA, med unntak for kravene til synstolking.
WCAG-standarden som er gjeldende for offentlige virksomheters nettløsninger inkluderer flere krav enn det som gjelder for private virksomheter.
Tilsyn og sanksjoner
Tilsynet for universell utforming av IKT kontrollerer om virksomheter følger regelverket. Ved manglende etterlevelse kan virksomheter få pålegg om retting og i verste fall bøter.
De fire grunnprinsippene for universell utforming
WCAG-standarden bygger på fire grunnleggende prinsipper:
1. Mulig å oppfatte
Informasjon og brukergrensesnittkomponenter må presenteres for brukere på måter som de kan oppfatte. Dette betyr at informasjon ikke kun skal være tilgjengelig gjennom én sans.
Praktiske eksempler:
- Bilder må ha alternativ tekst som beskriver innholdet
- Videoer må ha tekstalternativer eller teksting
- God fargekontrast mellom tekst og bakgrunn
2. Mulig å betjene
Alle funksjoner på nettsiden må kunne brukes uten at det krever spesifikke bevegelser eller ferdigheter som ikke alle besitter.
Praktiske eksempler:
- All funksjonalitet må kunne brukes med tastatur
- Brukere må få nok tid til å lese og bruke innholdet
- Innhold som blinker eller beveger seg må kunne stoppes
3. Forståelig
Målet med nettsider er vanligvis at brukerne skal forstå både hvordan sider brukes og skjønne informasjonen de finner.
Praktiske eksempler:
- Bruk enkelt og klart språk
- Nettsiden skal oppføre seg forutsigbart
- Hjelp brukere med å unngå og rette opp feil
4. Robust
Innholdet må være stabilt nok til at det kan tolkes av ulike hjelpemidler og teknologier.
Praktiske eksempler:
- Riktig HTML-koding
- Kompatibilitet med skjermlesere
- Fremtidssikret kode som fungerer med ny teknologi
Praktiske tips for universell utforming
Bilder og grafikk
- Alternativ tekst: Tekstalternativ skal tilbys for innhold som ikke er tekst. Dette kan være bilder, grafikk, video, lydklipp.
- Informative bilder: Beskriv hva bildet viser og hvorfor det er relevant
- Dekorative bilder: Bruk tom alternativ tekst (alt=»») for bilder som kun er dekorative
Farger og kontrast
Kontrastforholdet mellom teksten og bakgrunnen er minst 4,5:1. Dette gjelder for normal tekst, mens stor tekst kan ha et kontrastforhold på 3:1.
- Bruk ikke bare farge for å formidle informasjon
- Test kontrastforhold med verktøy som WebAIM Contrast Checker
- Ikke-tekstlig innhold skal ha et kontrastforhold på minst 3:1 mot farge(r) som ligger ved siden av.
Overskrifter og struktur
Alle overskrifter skal være gode og lett å lese og skanne på siden. Sett overskrifter med h1, h2, h3, h4 i rekkefølge.
- Bruk kun én H1 per side
- Ikke hopp over overskriftsnivåer (fra H1 til H3)
- Overskrifter skal beskrive innholdet som følger
Lenker og navigasjon
- Skriv aldri kun «Les mer» som lenketekst. Skjermlesere for brukere uten syn/nedsatt syn lister opp lenker og leser lenketekster.
- Bruk beskrivende lenketekster som gir mening alene
- Sørg for at alle lenker kan nås med tastatur
Les også: Slik settet du opp en god URL- og menynavigasjon.
Skjemaer
- Merk alle skjemafelt tydelig
- Gi tydelige feilmeldinger
- Grupper relaterte felt logisk
- Sørg for at alle felt kan nås og fylles ut med tastatur
Fordeler med universelt utformede nettsider
Bredere målgruppe
Ved å følge prinsippene for universell utforming når du en mye større målgruppe. Universell utforming gjør nettsider tilgjengelige for et bredere publikum, inkludert personer med ulike funksjonshemninger.
Bedre SEO
Mange prinsipper for universell utforming overlapper med beste praksis for SEO. Dette betyr at når nettsider er utformet med tanke på tilgjengelighet, kan de også oppnå høyere rangeringer i søkemotorer som Google.
Les også: Hvordan bli synlig på Google?
Forbedret brukeropplevelse
Universell utforming fører til bedre brukeropplevelse for alle, ikke bare for dem med spesifikke behov. Lett navigerbare nettsider med klart og forståelig innhold skaper en positiv opplevelse som kan forbedre kundetilfredshet og lojalitet.
Lovlydighet
Norge har innført lover og retningslinjer som krever at nettsider følger prinsippene for universell utforming. Implementering av disse standardene bidrar ikke bare til å unngå juridiske konsekvenser, men det viser også et engasjement for etisk og sosialt ansvar.
Ulemper ved å ikke følge universell utforming
Ekskludering av brukere
Nettsider som ikke følger prinsippene for universell utforming kan være helt ubrukelige for personer med funksjonsnedsettelser. Dette betyr at du risikerer å miste en betydelig del av den potensielle målgruppen.
Juridiske konsekvenser
Virksomheter som ikke følger lovkravene til universell utforming kan få pålegg om retting og økonomiske sanksjoner. Hvis du blir undersøkt og mangler en korrekt tilgjengelighetserklæring, kan du i verste fall få bøter som svir kraftig.
Dårligere omdømme
I dagens samfunn forventer mange at virksomheter tar sosialt ansvar. Nettsider som ikke er tilgjengelige for alle kan skade virksomhetens omdømme og tillit.
Redusert SEO-ytelse
Mange av teknikkene som gjør nettsider tilgjengelige, forbedrer også søkemotoroptimalisering. Ved å ikke følge disse prinsippene mister du potensielle fordeler i søkeresultatene.
Hvordan teste din nettside
Automatiske verktøy
Det finnes flere verktøy som kan hjelpe deg med å teste tilgjengeligheten:
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) – gratis nettbasert verktøy
- Lighthouse – innebygd i Chrome Developer Tools
- axe DevTools – utvidelse for nettlesere
Manuell testing
- Tastaturnavigasjon: Prøv å navigere nettsiden kun med Tab-tasten
- Skjermleser: Test med skjermlesere som NVDA (gratis) eller JAWS
- Fargeblindhet: Bruk verktøy som Colour Contrast Analyser
- Zoom: Test at nettsiden fungerer ved 200% zoom
Brukertest
Den beste måten å teste på er å involvere faktiske brukere med ulike funksjonsnedsettelser. Dette gir verdifull innsikt i hvordan nettsiden faktisk oppleves.
Når du skal lage en ny nettside, er det smart å tenke på universell utforming fra starten. Da slipper du kostbare omarbeidelser senere, og nettsiden blir bedre for alle brukere.
Er du klar til å gjøre nettsiden din tilgjengelig for alle?
Universell utforming handler ikke bare om å følge loven – det handler om å skape en bedre opplevelse for alle brukere. Ved å følge prinsippene for universell utforming sikrer du at flest mulig kan bruke nettsiden din, noe som igjen kan gi deg flere kunder og bedre resultater.
Trenger du hjelp til å lage en nettside som følger kravene til universell utforming? Hos Uniweb hjelper vi deg med å lage nettsider som er tilgjengelige, brukervennlige og som fungerer for alle. Kontakt oss i dag for å komme i gang!
Ofte stilte spørsmål
Må alle nettsider følge kravene til universell utforming?
Ja, alle nettsider som retter seg mot allmennheten må følge kravene. Private virksomheter må følge WCAG 2.0 nivå A og AA, mens offentlige virksomheter har strengere krav.
Hvor mye koster det å gjøre nettsiden universelt utformet?
Kostnadene varierer, men det er alltid billigere å bygge inn universell utforming fra starten enn å rette opp senere. Mange av tiltakene koster ingenting utover den tiden det tar å implementere dem riktig.
Kan jeg få hjelp til å gjøre nettsiden min universelt utformet?
Ja, mange webutviklere og byråer har kompetanse på området. Det finnes også kurs og ressurser som kan hjelpe deg å lære det selv.
Hvilke konsekvenser risikerer jeg hvis nettsiden min ikke følger kravene?
Du kan få pålegg om retting fra Tilsynet for universell utforming av IKT, og i verste fall økonomiske sanksjoner. Du risikerer også å miste kunder og få dårligere omdømme.
Hvor kan jeg lære mer om universell utforming?
Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) og Tilsynet for universell utforming av IKT (UUtilsynet) har mye nyttig informasjon og ressurser på sine nettsider.
